利用規約

利用規約

最終更新日：【2026年4月27日】

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、Shiki to Ori (Hong Kong) Limited（以下「当社」といいます。）が運営するオンラインストア「SHIKIMONO」（以下「本サイト」といいます。）の利用条件を定めるものです。

お客様は、本サイトを閲覧し、または本サイトを通じて商品を購入することにより、本規約、プライバシーポリシー、配送ポリシー、返品・返金ポリシー、その他当社が定める各種ポリシーに同意したものとみなされます。

本規約に同意いただけない場合は、本サイトのご利用および商品のご購入をお控えください。

第1条　適用範囲

本規約は、本サイトの閲覧、商品の購入、会員登録、お問い合わせ、その他本サイトに関連する一切の利用に適用されます。

本サイト上に掲載される各種ポリシー、注意事項、商品ページの記載内容は、本規約の一部を構成するものとします。

第2条　事業者情報

本サイトは、以下の事業者により運営されています。

事業者名： Shiki to Ori (Hong Kong) Limited
所在地： RM 509, 5/F THE CLOUD 111, TUNG CHAU ST, TAI KOK TSUI, HONG KONG
お問い合わせ先： support@shikimono.com

第3条　本サイトの利用条件

お客様は、本サイトを適法かつ適切な目的で利用するものとします。

お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令または公序良俗に違反する行為

  2. 当社、他のお客様、第三者の権利または利益を侵害する行為

  3. 虚偽または不正確な情報を登録、送信する行為

  4. 不正注文、なりすまし、転売目的その他不正な目的で商品を購入する行為

  5. 本サイトの運営を妨害する行為

  6. ウイルス、マルウェア、その他有害なプログラムを送信する行為

  7. 本サイトのコンテンツ、画像、文章、デザイン等を無断で複製、転載、販売、改変する行為

  8. クレジットカード等を不正に利用する行為

  9. その他、当社が不適切と判断する行為

当社は、お客様が本規約に違反した場合、事前の通知なく、本サイトの利用停止、注文のキャンセル、会員登録の削除、その他必要な措置を講じることができます。

第4条　商品情報について

当社は、本サイト上の商品情報、価格、仕様、サイズ、素材、色味、在庫状況等について、できる限り正確に表示するよう努めます。

ただし、以下の点についてあらかじめご了承ください。

  1. 商品の色味や質感は、撮影環境、照明、閲覧端末、モニター設定等により、実物と異なって見える場合があります。

  2. 手作業による製造、天然素材、織物製品、ラグ・カーペットの特性上、サイズ、色味、柄の位置、厚み、毛足、風合い等に若干の個体差が生じる場合があります。

  3. 商品ページの情報は、予告なく変更される場合があります。

  4. 在庫状況、価格、キャンペーン内容は、予告なく変更または終了する場合があります。

上記のような商品特性による差異は、品質不良には該当しません。

第5条　価格および支払い

商品の販売価格は、各商品ページに表示された価格に従います。

当社は、商品の価格、送料、キャンペーン内容、割引内容を、事前の通知なく変更する場合があります。

お客様は、本サイトで指定された決済方法により商品代金を支払うものとします。

決済処理は、Shopify、決済代行会社、クレジットカード会社その他外部サービス事業者により行われる場合があります。

決済に関するエラー、不正利用、承認不可、支払い遅延等が発生した場合、当社は注文をキャンセルすることがあります。

第6条　注文の成立

お客様が本サイト上で注文手続きを完了した時点で、当社に注文申込みが送信されます。

ただし、注文完了後であっても、以下の場合には、当社は注文をキャンセルまたは変更することができます。

  1. 商品が欠品している場合

  2. 商品価格、送料、商品情報等に明らかな誤表示があった場合

  3. 決済が正常に完了しなかった場合

  4. 不正注文、転売目的、いたずら注文、なりすまし注文の疑いがある場合

  5. 配送先が配送不可地域である場合

  6. 大型商品、長尺商品等により配送が困難である場合

  7. その他、当社が注文の受付が困難であると判断した場合

注文の変更またはキャンセルが必要となった場合、当社はお客様が登録したメールアドレス宛に連絡するものとします。

第7条　配送について

商品の配送条件、送料、配送日数、配送遅延、長期不在、受取拒否等については、当社の配送ポリシーに従うものとします。

配送地域、商品サイズ、配送会社の都合、通関手続き、天候、自然災害、交通事情、物流混雑、その他不可抗力により、配送に遅延が生じる場合があります。

当社は、できる限り配送状況の確認および案内に努めますが、当社の管理が及ばない事由による遅延については、責任を負いかねる場合があります。

第8条　キャンセル、返品、交換、返金について

注文後のキャンセル、返品、交換、返金については、当社の返品・返金ポリシーおよび配送ポリシーに従うものとします。

お客様都合によるキャンセル、返品、交換については、商品手配状況、出荷状況、商品特性によりお受けできない場合があります。

特に、以下の商品については、原則としてキャンセル、返品、交換をお受けできません。

  1. 受注生産商品

  2. オーダーメイド商品

  3. 特注サイズ商品

  4. カスタム商品

  5. 使用済み商品

  6. お客様の責任により汚損、破損、臭い、変形、劣化が生じた商品

  7. 商品ページまたは各種ポリシーにおいて返品不可と明記された商品

商品違い、数量違い、初期不良、配送中の破損が確認された場合は、当社にて状況を確認のうえ、交換、再発送、返金等の対応を行います。

第9条　会員登録およびアカウント

お客様は、本サイトにおいて会員登録を行う場合、正確かつ最新の情報を登録するものとします。

登録情報に誤り、変更、不備がある場合、お客様は速やかに情報を更新するものとします。

お客様の登録情報の不備により、注文確認、配送、連絡、返金等に支障が生じた場合、当社は責任を負いかねる場合があります。

お客様は、アカウント情報、パスワード等を自己の責任で管理するものとします。

第10条　個人情報の取扱い

当社は、お客様の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

本サイトを利用することにより、お客様は当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

第11条　知的財産権

本サイトに掲載される文章、画像、写真、動画、ロゴ、デザイン、商品名、ブランド名、レイアウト、プログラム、その他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

お客様は、当社の事前の書面による承諾なく、これらを複製、転載、改変、配布、販売、公開、二次利用することはできません。

第12条　第三者サービスおよび外部リンク

本サイトでは、Shopify、決済サービス、配送会社、広告配信サービス、アクセス解析サービス、SNS、その他第三者が提供するサービスを利用する場合があります。

また、本サイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。

第三者サービスまたは外部サイトの利用については、各サービス提供者の規約およびプライバシーポリシーが適用されます。

当社は、第三者サービスまたは外部サイトの内容、正確性、安全性、利用により生じた損害について責任を負いません。

第13条　レビュー、コメント、投稿内容

お客様が本サイト、SNS、レビュー機能、メール等を通じて当社に投稿または送信したレビュー、コメント、写真、感想、提案、その他の内容について、当社は、商品の紹介、広告、マーケティング、サービス改善等の目的で、必要な範囲で利用することがあります。

お客様は、投稿内容について、第三者の著作権、肖像権、プライバシー権、名誉、信用その他の権利を侵害しないことを保証するものとします。

当社は、以下に該当すると判断した投稿内容について、事前の通知なく削除、非表示、編集等を行うことができます。

  1. 虚偽または誤解を招く内容

  2. 誹謗中傷、差別的表現、攻撃的表現を含む内容

  3. 法令または公序良俗に反する内容

  4. 第三者の権利を侵害する内容

  5. 広告、宣伝、スパムに該当する内容

  6. その他、当社が不適切と判断する内容

第14条　禁止事項

お客様は、本サイトの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

  1. 法令、公序良俗、本規約に違反する行為

  2. 犯罪行為または犯罪行為に関連する行為

  3. 当社または第三者の知的財産権、プライバシー権、名誉、信用、その他権利を侵害する行為

  4. 虚偽の情報を登録または送信する行為

  5. 不正アクセス、システム妨害、データ改ざんを行う行為

  6. 本サイトのサーバーまたはネットワークに過度な負担をかける行為

  7. 自動化された手段により本サイトの情報を収集、スクレイピングする行為

  8. 転売目的または不正目的で大量注文を行う行為

  9. 他人になりすます行為

  10. 他のお客様、当社スタッフ、配送会社等に対する迷惑行為、威圧的行為、不当要求

  11. その他、当社が不適切と判断する行為

第15条　サービスの変更、中断、終了

当社は、以下の場合、事前の通知なく、本サイトの全部または一部の提供を変更、中断、停止、終了することがあります。

  1. システムの保守、点検、更新を行う場合

  2. 天災、停電、通信障害、事故、感染症、その他不可抗力が発生した場合

  3. Shopifyその他外部サービスに障害が発生した場合

  4. 法令、行政機関、裁判所等により必要と判断される場合

  5. その他、当社が必要と判断した場合

当社は、本サイトの変更、中断、停止、終了によりお客様に生じた損害について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

第16条　免責事項

当社は、本サイトおよび本サイトに掲載される情報について、正確性、完全性、最新性、有用性、安全性、特定目的への適合性を保証するものではありません。

当社は、以下の事項について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。

  1. 本サイトの利用または利用不能により生じた損害

  2. 商品の配送遅延、配送不能、誤配送、紛失等により生じた損害

  3. お客様の登録情報の誤り、不備により生じた損害

  4. 第三者サービス、決済サービス、配送会社、通信回線等に起因する損害

  5. 商品の色味、質感、サイズ、風合い等の個体差に関する損害

  6. お客様の使用、保管、洗濯、設置、取り扱い方法により生じた損害

  7. 不正アクセス、ウイルス、システム障害等により生じた損害

ただし、法令により当社の責任を免除または制限することが認められない場合は、この限りではありません。

第17条　損害賠償

お客様が本規約に違反し、または本サイトの利用に関連して当社または第三者に損害を与えた場合、お客様は当該損害を賠償する責任を負うものとします。

第18条　規約の変更

当社は、必要に応じて、本規約を変更することがあります。

変更後の規約は、本サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。

お客様が変更後も本サイトを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

第19条　分離可能性

本規約の一部が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、その他の規定は引き続き有効に存続するものとします。

第20条　準拠法および管轄

本規約の準拠法は、日本法とします。

本サイトまたは本規約に関連して当社とお客様との間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第21条　お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Shiki to Ori (Hong Kong) Limited
RM 509, 5/F THE CLOUD 111, TUNG CHAU ST, TAI KOK TSUI, HONG KONG
support@shikimono.com

受付時間：平日10:00〜17:00（土日祝を除く）